FACTORES A CONSIDERAR PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE PATOLOGÍA POR HOSPITALES Y CLIÍNICAS
En el cambiante entorno profesional de la salud, cada vez es más importante proporcionar servicios de salud que mejoren la calidad del cuidado del paciente, ayudando a reducir los costos y al mismo tiempo, mejorar cada vez más la relación de médico y paciente. Si el hospital está buscando contratar un laboratorio externo para que administer y opera el departamento y los servicios de patología dentro de su instalación o si prefiere externalizar completamente sus servicios de patología, contratar un laboratorio externo puede ser una buena estrategia. Expertos afirman que muchos hospitales tienen más probabilidades de disminuir costos mediante la subcontratación.
Reducir la carga administrativa
Un laboratorio de patología externo se encarga de la dirección de los servicios de patología anatómica y en ocasiones se puede llegar a acuerdos para la dirección medica de laboratorio clínico o banco de sangre. La administración del laboratorio realizará todos los informes de control de calidad para juntas acreditadoras locales y estatales y centros de cancer relative a los servicios de patología incluyendo los indicadores de PQRS (Physician Quality Reporting System)
El laboratorio asume el trabajo sobre la distribución, recogida y el inventario y libera espacio de la planta física del hospital en el caso d que el laboratorio contratado use sus facilidades externas para procesar los casos del hospital.
El laboratorio externo se encarga de la facturación y el cobro de deducibles además de contar con un departamento de servicio al cliente, ya sea al personal médico o a los pacientes.
A la hora de escoger un laboratorio de patología externo, este debe mejorar la satisfacción del medico contratando un laboratorio en el cual la entrega de los resultados sean los más rápidos. Tardanzas en los resultados conlleva a que sus pacientes pasen mas días hospitalizados, elevando costos al paciente, al hospital y a los planes medicos. Debe además tener los diagnósticos más precisos y de la mas alta calidad y una numerosa facultad de patólogos disponibles para consultas en persona o telefónicas. Además debe ofrecer consultas intraoperatorias y “Tumor Boards”. Con un laboratorio de histoquímica, molecular y un laboratorio clínico de referencia, todos sus resultados salen del mismo lugar.
El laboratorio debe tener opciones de Record Médico Electrónico para que el hospital pueda cumplir con el “Meaningful use” establecido por el “Affordable Care Act” (Obama Care)
Para mejorar la calidad del servicio debe seleccionar un laboratorio que cuente con un alto numero de patólogos subespecialistas así como patólogos generals con años de experiencia y liderato dentro de la comunidad medica de Puerto rico certificados (Board Certified) por el CAP en Patología anatómica y clínica, Gastropatología, Dermatopatología, Hematopatología, Hepatopatología, Citopatología, Neuropatología, Inmunopatología, entre otros, para que los diagnósticos estén en manos expertas y no sea necesario repetir procedimientos o enviar pruebas fuera de Puerto rico lo que retrasa los resultados. El laboratorio debe contar con un amplio perfil de pruebas, mejorando la continuidad de la atención de sus pacientes y la coordinación de su cuidado.
Una relación exitosa entre el hospital y el laboratorio redunda en beneficios para todas las partes involucradas.